Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Het Geurhuis Boutique: de verkoper van producten via de webshop hetgeurhuis.myshopify.com
• Klant: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Het Geurhuis Boutique
• Producten: sfeer- en geurproducten, evenals gepersonaliseerde cadeaus, aangeboden via onze webshop

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Het Geurhuis Boutique en de klant. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

3. Aanbod en totstandkoming overeenkomst

• Alle aanbiedingen in onze webshop zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde gewijzigd worden
• Er komt een overeenkomst tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en deze door Het Geurhuis Boutique wordt bevestigd via e-mail
• Het Geurhuis Boutique behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren

4. Prijzen

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld
• Verzendkosten worden apart vermeld en zijn niet inbegrepen in de productprijs
• Het Geurhuis Boutique behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen
• Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen

5. Betaling

• Betaling dient te geschieden via de in de webshop aangeboden betaalmethoden
• Bij niet-betaling behoudt Het Geurhuis Boutique zich het recht voor de bestelling te annuleren
• Alle betalingen worden veilig verwerkt via onze betalingsprovider

6. Levering en verzending

• Bestellingen worden zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling, verzonden
• Wij verzenden alleen binnen Nederland
• Verzendkosten: €4,95 voor thuisbezorging, gratis verzending bij bestellingen boven €45
• Standaard levering: 7-14 werkdagen na verzending
• Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt
• Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van levering
• Levertijden zijn indicatief en Het Geurhuis Boutique is niet aansprakelijk voor vertraging bij de levering
• Bij niet-levering dient de klant Het Geurhuis Boutique hiervan binnen 14 dagen op de hoogte te stellen

7. Herroepingsrecht

• De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de aankoop te herroepen zonder opgave van redenen
• Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dien je ons via e-mail (info.hetgeurhuis@gmail.com) op de hoogte te stellen
• Je dient de producten binnen 14 dagen nadat je ons hebt geïnformeerd terug te sturen
• De directe kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening
• Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die zijn verzegeld en om hygiënische redenen niet geschikt zijn om teruggezonden te worden nadat de verzegeling verbroken is, of voor producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd zijn (zoals sieraden met gravure)

8. Terugbetaling

• Na ontvangst en controle van je retourzending verwerken wij de terugbetaling binnen 14 dagen
• Het geld wordt teruggestort op de rekening waarmee je hebt betaald
• Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de producten hebben terugontvangen

9. Garantie en conformiteit

• Alle producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan gesteld mogen worden
• Bij gebreken die binnen 6 maanden na levering ontstaan, wordt aangenomen dat deze al bij levering aanwezig waren
• De klant dient gebreken binnen bekwame tijd na ontdekking te melden aan Het Geurhuis Boutique
• Bij beschadigde of defecte producten, neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info.hetgeurhuis@gmail.com

10. Aansprakelijkheid

• Het Geurhuis Boutique is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst
• De aansprakelijkheid van Het Geurhuis Boutique is beperkt tot het bedrag van de bestelling
• Het Geurhuis Boutique is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten

11. Overmacht

Bij overmacht is Het Geurhuis Boutique niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan: oorlog, oproer, mobilisatie, binnen- en buitenlandse onlusten, overheidsmaatregelen, stakingen, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, brand, ontploffing, natuurrampen en andere onvoorziene omstandigheden.

12. Intellectueel eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop en de aangeboden producten berusten bij Het Geurhuis Boutique
• Het is niet toegestaan om zonder uitdrukkelijke toestemming inhoud van de webshop te kopiëren of te verspreiden

13. Privacy

Het Geurhuis Boutique respecteert de privacy van klanten en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Voor meer informatie verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

14. Klachten

• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk beschreven worden ingediend bij Het Geurhuis Boutique
• Klachten kunnen worden ingediend via info.hetgeurhuis@gmail.com
• Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen

15. Geschillenbeslechting

• Op alle overeenkomsten tussen Het Geurhuis Boutique en de klant is Nederlands recht van toepassing
• Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland
• Bij klachten of geschillen kun je contact opnemen via info.hetgeurhuis@gmail.com
• Mocht een klacht niet naar tevredenheid worden opgelost, dan kun je je wenden tot het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Wijzigingen

Het Geurhuis Boutique behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze webshop.

📧 Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact met ons opnemen via: